金光低压电器随着科技与人们消费观念的进步，各式各样的小家电逐渐受到消费者的青睐，如酸奶机、煮蛋器、电热饭盒、豆浆机等。各种小家电的品牌、功能、价位、家电电器售后服务等不尽相同。近几年，小家电发展迅速，各家企业都想家电电器分一杯羹，小家电行业“乱象”层出不穷，其中小家电的维修电器APP始终是消费者最关心的问题之一。现象：小家电市场繁荣 同类产品家电电器竞争激烈 但是维修服务有待完善小家电的偶尔故障在所难免，大多数消费者在电器发生故障后，习接触器区别惯通过搜索引擎寻找售后电话，以及通过售后服务网点寻求维修服务。但由于售后服务链条长，环节多，沟通模式传统，其维修的服务体验和服务效率仍有待考量。近日，走访了合肥几家大型电器卖场，发现小家电种类繁多，在提出想要一款价位稍低的产品时，导购又推荐了另外一款产品，介绍二者的差别就在于电饭煲的制作技术不同。当问及这款产品在使用过程中若出现问题，维修一事该怎么处理。导购介绍说，如果产品出现问题，可以拿到相应的品牌维修点进行维修，但是很难说出维修点的具体位置。当追问小家电的维修内容包括哪些时，导购说如果是机器本身的问题，在保修期内负责保修，采用的制作技术不同而导致产品的价格和保修年限存在差异。在商场发现，一名消费者在商场里购买了一款小家电，导购员仅是对保修期限做出简单介绍，对于具体的维修点却未做介绍，消费者也未做出过多的询问。实体店与官方网店售后相符 私人网店也有相应保修服务互联网时代，网购发展迅速，全国联保，可以把产品拿到地方维修点直接维修，也可以通过邮寄的方式，让旗舰店负责相关维修事宜。当问到，如果是人为因素导致故障应该怎么处理，通过把家电邮寄到商家处负责维修，有的网店则称直接以修换新。维修渠道多种多样 但尚未形成完善体系一直以来，家电维修存在类似维修不力、胡乱要价、小题大做等相关问题的报道，售后服务则属于外包性质。根据采访发现，小家电的售后仍是举步维艰。
